Крупнейшие аналитические агентства и SMM платформы по типу Hootsuite доля мобильного трафика в интернете только за 2017 года увеличилась на треть. В 2018 году прирост составил еще 25%, когда интернет-трафик с десктопных устройств уменьшился на 5%. Это говорит о том, что люди все чаще ищут нужную информацию в сети при помощи смартфона или планшета, все меньше уделяя времени персональному настольному компьютеру. Еще один интересный факт: по итогам 2019 года пользователи со всего Мира загрузили свыше 204 миллиардов приложений. Есть верить подсчетам специалистов App Annie, по результатам 2020 года объем рынка мобильных программ возрастет на 24%, а суммарная прибыль всех магазинов приложений составит свыше 100 миллиардов долларов. Для сравнения еще в 2016 году доходность «плавала» на уровне 45-50 миллиардов долларов.
![прирост мобильных устройств](https://xn--80aaadvfdlckfo2ahenjcg0b.com/wp-content/uploads/2020/10/d7ad09ef-3b87-4927-90e0-93cdb059f743-1024x503.png)
Что эти цифры значат для бизнеса? Такие темпы роста рынка мобильных программ не должны быть проигнорированы. Если не адаптировать свой бизнес под современные реалии и тенденции, легко потерять треть потенциальных клиентов. Мобильное приложение для малого бизнеса – это реальная возможность увеличить продажи. Необходимо понимать, что мобильная версия интернет-ресурса – еще одна необходимость, но только в симбиозе с приложением можно добиться наилучшего результата. Установленная в памяти смартфона программа способствует повышению комфорта и качества взаимодействия между пользователем и конкретным брендом. Но справедливости ради стоит отметить, что такое решение подходит далеко не всем. Разработка программы – половина беды. Дальше нужно сделать все, чтобы пользователи узнали о вашем бренде, и если не позаботиться об этом, то вы рискуете не досчитаться клиентов, а вместе с ними и инвестированных в разработку денежных средств.
Зачем бизнесу мобильное приложение
![зачем бизнесу мобильное приложение](https://xn--80aaadvfdlckfo2ahenjcg0b.com/wp-content/uploads/2020/10/1-1.jpg)
Мобильные приложения как инструмент бизнеса стали использовать относительно недавно. Однако разговоры о том, что приложения на смартфоны и планшеты – это один из наиболее эффективных инструментов для предпринимателей, желающих найти новые каналы связи с клиентами, фактически добавить свой бизнес в телефон пользователя, – появились еще в 2014 году. С тех пор прошло уже немало времени, и мобильный маркетинг успел претерпеть немалых изменений. Но прежде чем переходить к обсуждению темы, зачем бизнесу мобильное приложение, необходимо определиться с тем, что вообще такое мобильное приложение.
![приложение для бизнеса](https://xn--80aaadvfdlckfo2ahenjcg0b.com/wp-content/uploads/2020/10/prilojenie-dlya-biznesa_01-991x1024.png)
Это специальная программа, которую пользователь устанавливает на свой смартфон или планшет. После установки он получает возможность пользоваться всеми благами сервиса, предложенными конкретным бизнесом. Взяв смартфон практически любого современного человека, и просмотрев список установленных программ, с большей долей вероятности будут обнаружены мессенджеры, социальные сети, Youtube. И здесь возникает вопрос: будет ли потенциальный клиент также активно пользоваться приложениями салонов красоты, ресторанов, отелей? Дальше ответим на этот вопрос, а также расскажем, зачем бизнесу мобильное приложение.
Какие языки используют для мобильной разработки
Когда речь заходит о разработке, то в первую очередь владельцы бизнеса желают получить нативное приложение. Это программа, которую можно загрузить в магазин приложений Play Маркет или AppStore. Если разработка направлена на охват пользователей устройств под управлением iOS, то базовыми языками программирования станут Swift и ObjectiveC. Изначально программировали исключительно на ObjectiveC, но в дальнейшем с той целью, чтобы компенсировать недостатки этого языка и не отвергнуть состоявшихся разработчиков, появился Swift. На сегодняшний день он является наиболее прогрессирующим и быстро развивающимся языком программирования в сегменте мобильных приложений.
Для устройств на Android софт пишут на Java. Сколько бы разработчики не заявляли о принципиальной смене курса программирования, Java все также остается основным языком написания программ с целью их дальнейшей загрузки в магазин приложений Play Маркет. Не стоит забывать и о такой платформе, как Windows. Она не способна сегодня на равных конкурировать с iOS и Android, тем не менее, занимает определенную часть рынка. Под ОС Windows программы пишут на языке C#. Он позволяет создавать интересные, а главное – кроссплатформенные приложения.
5 причин, почему бизнес нуждается в мобильном приложении
Плавно подходим к основному вопросу: зачем мобильные приложения для бизнеса? Какие преимущества и выгоды он получит? По окончанию каждого года аналитики фиксируют рост продажи смартфонов и планшетов. То есть, с определенной долей уверенности можно говорить, что дальше владельцев портативных девайсов будет только больше. Это легко объяснить: мобильность, компактность, ощущение свободы, поскольку появляется возможность взаимодействовать с брендом из любой точки Мира.
Кроме того, приложение формирует:
- Лояльность клиентов. С помощью одной программы в смартфоне появится возможность дарить подарки и бонусы, которые так любят потенциальные клиенты. Люди устали от наличных денег, кредиток, бонусных карт в кошельке. Программу лояльности легко реализовать в приложении. Вы будете поощрять клиента, а он будет возвращаться к вам и пользоваться вашим сервисом.
- Формирование доверия. Всплывающее на экране устройства Push-уведомление о предстоящей скидке или распродаже станет сильнейшим сигналом для формирования доверия между вашим брендом и клиентом. Получив нужную вещь с ощутимой скидкой, или получив бонус, в следующий раз пользователь непременно обратит внимание на уведомление от заинтересовавшего его сервиса.
- Аккумуляция целевой аудитории. Предприниматели, долгое время занимающиеся бизнесом, как никто лучше понимают значимость целевой аудитории. При помощи софта можно аккумулировать вокруг бренда довольных клиентов – это, опять же, рост продаж, следовательно, прибыли.
- Отстройка от конкурентов. Сегодня еще можно говорить, что далеко не каждый бизнес понимает значимость мобильного трафика. Большинство предпочитают продвижение за счет социальных сетей, сообществ, листовок, радио, ресурсов в сети. Далеко не для каждого крупного города можно найти хотя бы с десяток программ из одного бизнес-направления. Конкуренция фактически отсутствует.
- Увеличение продаж. Любой бизнес заинтересован в росте прибыли. С этой целью необходимо задействовать все доступные маркетинговые инструменты. Продумав функционал приложения, и реализовав его в полной мере, можно добиться действительно ощутимого прироста.
Интересный факт: пока вы читали эту статью, пользователи скачали тысячи мобильных программ, которые с большей доли вероятности будут храниться в памяти устройства долгое время. Крайне важно, чтобы софт был действительно полезен и мог удовлетворить потребности клиента. Если программа не будет решать основную задачу – она долго не продержится. К примеру, у вас есть собственная служба такси. Открыв приложение, клиент должен видеть стоимость услуги, маршрут, ближайшую машину, статус заказа, выехал водитель или нет. Это важно, и если условия не будут выполнены, то, вероятней всего, потенциальный клиент удалит программу и установит другую от конкурента, в которой все это будет. Поэтому уделите особое внимание назначению, функциональности, удобству использования программы, и, конечно же, продвижению.