Наш славный век, когда в сеть уходит буквально всё, делает смартфон поистине волшебной палочкой, универсальным инструментом, в котором можно найти всё, что душе угодно. Как для отдыха, работы, так и для ведения бизнеса. Кроме того, смартфоны, а, значит, и мобильные приложения, — это просто модно и нравится большинству.
Люди в массе своей не желают стать немодными. «Неужели я хуже? У всех это вроде как есть, и все этим пользуются, значит, и мне это нужно», — думает бизнесмен. Что ж, дело за малым. Верстаем бюджет, закладываем расходы на рекламу, отдельно считаем стоимость разработки мобильного приложения, отдельно – его продвижения.
Итог при таком подходе подчас может оказаться неоднозначным. Заложенные функции заказанное приложение не выполняет, несмотря на то, что сделано качественно и в срок. Деньги потрачены, а как использовать получившийся продукт, совершенно непонятно. Данный итог закономерен: бессмысленно начинать какой-то проект, не имея представления о том, что, в конечном счёте, должно получиться, и какие задачи созданное приложение будет решать.
В некоторых сферах бизнеса создание мобильного приложения просто не нужно. Разберём, в каких случаях мобильные приложения будут неэффективны:
- Неверно выбрана ниша. Если у вас небольшой магазин, работающий по принципу «у дома», куда люди ходят в первую очередь потому, что он ближе других к их подъезду, мобильное приложение излишне. Те клиенты, что у вас есть, никуда не денутся. Им нужно после работы купить хлеба или молока. Люди же, предпочитающие закупаться хотя бы на неделю вперёд, всё равно будут это делать в крупных супермаркетах, какое приложение под них ни создай. Вам просто не хватит номенклатуры товаров, чтобы предложить их покупателям.
- Старшая возрастная категория. Люди привыкли решать проблемы, опираясь на свой жизненный опыт. И делать так, как привычно. Обратите внимание, несмотря на практически поголовную цифровизацию всех изданий, газеты продолжают печататься и выпускаться. И люди их покупают, в том числе, для того, чтобы просмотреть страницы с объявлениями о продаже или работе. Если ваша целевая аудитория – 60+, разрабатывать мобильное приложение нецелесообразно. Такие люди скорее поверят сарафанному радио, нежели электронной диковинке.
- Работа с госпредприятиями. Коммерческий сектор нацелен на повышение эффективности. Чем выше эффективность, тем больше денег – это если очень упрощённо. Всякого рода государственные учреждения нацелены не на эффективность, а на отчёт. Даже если в команде работников найдутся продвинутые люди, вероятнее всего, их начальники гораздо более консервативны и склонны к бюрократии. Им бесконечное перекладывание бумажек с правой стороны стола на левую сторону мило сердцу и привычно, а всё, что нарушает привычный порядок вещей, считается угрозой собственному благополучию.
Кому же нужны мобильные приложения и нужны как воздух? В первую очередь, сфере торговли, как оптовой, так и розничной, и сфере услуг. При условии, что получатели этих услуг – граждане-потребители, активно использующие гаджеты, или другие бизнесмены.
Наиболее часто разработку мобильных приложений заказывают:
- Такси, причём приложение нужно как владельцу сервиса, так и водителям, работающим на него. Разумеется, клиенту оно также нужно, чтобы узнать цену, построить маршрут и так далее.
- Владельцам ресторанов. В первую очередь тем, чьи заведения специализируются на блюдах навынос (бургеры, пицца, суши). Для классических ресторанов мобильные приложения обычно создаются для возможности бронирования столиков и предварительного заказа эксклюзивных блюд.
- Интернет-магазинам самого разного профиля. Мобильные приложения в данном случае позволяют не только осуществлять продажи, но и на постоянной основе сообщать клиентам о существующих спецпредложениях и скидках.
Это наиболее типовые, узнаваемые примеры. Фактически мобильное приложение может потребоваться практически в любых нишах. Если вы располагаете достаточным бюджетом, чтобы обратиться за помощью к профессионалам, можно создать уникальный продукт, который подойдёт именно вашему бизнесу и выделит вас среди конкурентов.
